Política de Venda:

Para comprar na Loja Virtual AMinfo, você pode usar as seguintes formas de pagamento disponíveis ao efetuar o pedido.

Nosso site conta com alta tecnologia de segurança na Internet, criptografando seus dados no armazenamento e garantindo total sigilo.

Pagamentos feitos através de boletos bancários poderão acarretar na demora de 1 dia útil a mais no envio da(s) mercadoria(s), devido à compensação dos mesmos.

A AMINFO SE RESERVA AO DIREITO DE ACEITAR OU NÃO QUAISQUER PEDIDOS POR MOTIVOS DE SEGURANÇA.

ATENÇÃO:
Caso o pagamento do boleto bancário seja feito após a data do vencimento, não garantimos a entrega no prazo estabelecido e nem que o(s) produto(s) constantes no pedido estarão disponível em nossos estoques.

Entrega:

Após a confirmação do pagamento, garantimos a entrega em todo o território brasileiro em que os serviços de correios Sedex e E-Sedex estejam presentes no prazo de 3 a 5 dias úteis.

O cancelamento de pedidos por iniciativa da AMinfo ocorrerá quando existir:
Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
Inconsistência ou insuficiência de dados preenchidos no pedido.
Ausência de estoque.

A restituição de valores por iniciativa da AMinfo ocorrerá caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador na loja do site aminfobr.com e o cliente não tenha interesse em trocar por nenhum outro produto disponível no site. Neste caso, haverá devolução dos valores pagos ao comprador.
Nossa Central de Atendimento entrará em contato com o comprador comunicando o ocorrido e a restituição dos valores se dará nos seguintes prazos:

Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.
Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 5 dias úteis.

NOTA: No caso de ausência de estoque a AMinfo se responsabilizará também pela devolução do valor do frete.

Política de troca e devolução:

Nosso compromisso é com a sua total satisfação nas compras efetuadas em nosso site. Veja abaixo os procedimentos de troca e devolução:

Defeitos:

Os produtos a serem devolvidos passarão por uma avaliação feita pelos nossos fornecedores. Sendo constatado o defeito, providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do cliente, sem custos adicionais. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Caso haja diferença no preço, o cliente deverá providenciar a diferença no pagamento.

ATENÇÃO: O prazo médio de conclusão da avaliação de defeitos pelos nossos fornecedores é de 15 dias úteis após o recebimento do produto.

Reafirmamos que a mercadoria não será trocada se houver indícios de:

- Uso inadequado;
- Dano acidental;
- Lavagem inadequada;
- Ausência de defeitos;
- Desgaste natural em decorrência do uso.

Como enviar o produto para troca?

Entre em contato conosco pelo e-mail loja@aminfobr.com ou pelo telefone (0xx11) 4362-1194.

Os custos de frete (Sedex ou e-Sedex) por defeitos provenientes do fornecedor serão custeados pela loja virtual, pagos por reembolso ou desconto em algum produto.

ATENÇÃO:

** O prazo de troca por defeito é de 30 dias.

** Produtos na promoção não serão trocados exceto com defeitos e observando o item anterior Defeitos.

Troca de Produto:

Lembramos que após o processamento do pedido não é possível a alteração, inclusão ou exclusão de itens, ou alteração de endereço do seu pedido.

Se você comprou seu produto na AMinfo, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, é necessário respeitar as seguintes condições:

O produto poderá ser trocado em até 30 dias após a compra, desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi enviado, na embalagem original e sem indícios uso.

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante na nota fiscal de compra.

Para a substituição da mercadoria, você deverá observar as instruções abaixo:

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível na loja virtual.

Caso o produto escolhido seja de valor superior ao do produto a ser substituído, o pagamento da diferença deverá ser feito via depósito bancário. Somente após a confirmação do depósito o pedido será enviado.
O cliente deverá enviar uma carta ou e-mail indicando detalhes da troca.
O custo de frete de ida e volta correm por conta do cliente.